Mitä tapahtuu Skotlannin ulkoistamiselle, jos Yhdistynyt kuningaskunta hajoaa?

Ihmiset arvelevat, että rannikkojen ulkoistaminen on vähäistä riskiä. Mutta onnistunut Skotlannin itsenäisyyskampanja voisi osoittaa, että se on väärä oletus, sanoo ulkoistamisasiantuntija Peter Ryan.

Skotlannin hallituksen suunnitelmat järjestää kansanäänestys itsenäisyydestä Yhdistyneestä kuningaskunnasta ovat löytäneet suosion eräille tarkkailijoille, jotka toivovat, että ratkaiseva äänestys ratkaisee lopulta tämän vuosikymmeniä vanhan kysymyksen.

Skotlannissa toimivien ulkoistajien ja heidän palveluitaan käyttävien tulisi kuitenkin miettiä huolellisesti, kuinka riippumattomuuskampanja - olipa voittaja vai ei - voisi vaikuttaa toimintaan alueella, joka on ollut menestyksekäs palvelujen tarjoamisen alueella.

Nämä tapahtumat korostavat sitä, kuinka riskejä ei tarvitse arvioida vain offshore-alueilla.

Skotlannin ensimmäisen ministerin Alex Salmondin äskettäisen ilmoituksen, jonka mukaan syksy 2014 pidetään ihanteellisena ajankohtana itsenäisyyttä koskevalle äänestykselle, pitäisi lähettää kaikille Yhdistyneen kuningaskunnan alueelle sijoittautuneiden ulkoistajien selkänoja.

Skotlannin kansanäänestys on muistutus siitä, että riski on läsnä kaikkialla, ei vain perinteisissä offshore-paikoissa. Kuva: Skotlannin parlamentaarinen yrityselin 2012

Joidenkin mielipidekyselyjen perusteella, jotka osoittavat lähes 40 prosentin tuen itsenäiselle Skotlannille, on toistuvasti osoitettu, että pääoma ja yritykset vääristävät riskiä.

Näin ollen mahdolliset IT-palvelut tai liiketoimintaprosessien ulkoistamiskeskukset, jotka sijaitsevat lainkäyttöalueella, joka harkitsee erottamista yhdestä maailman vakaimmista ja vauraimmista maista, aiheuttaa varmasti huolta.

Jotkut väittävät, että epäsuorasti tämä poliittinen shakkipeli olisi apu ulkoistamiselle. Loogisesti, kun enemmän yrityksiä harkitsee toimintaansa Skotlannissa sellaisten sijaintipaikkojen hyväksi, joissa ei ole niin suurta poliittista epävarmuutta, pätevien palveluiden työntekijä - joka on jo pitkään ollut vahva myyntikohta Skotlannin ulkoistamiselle - tulee varmasti entistä tarjottavammaksi.

Ulkoistajien tulisi kuitenkin tarkastella esimerkkejä Quebecin aloitteista vuosina 1980 ja 1995, kun separatistiset hallitukset järjestivät kansanäänestyksiä itsenäisyydestä, mikä auttoi paljon jahtaamaan lahjakkaita henkilöitä maakunnasta muihin Kanadan osiin.

Vuoden 1995 kansanäänestystä seuraavien viiden vuoden aikana Quebecin väestönkasvu nousi tuskin yli prosentin. Paikallinen lahjakkuuspohja, josta vetäytyä, heikentyi.

Lisäksi, jos kansanäänestys hyväksytään ja Skotlanti aloittaa erottelua, on erittäin epätodennäköistä, että yritykset haluaisivat työskennellä ulkoistajan kanssa, joka sijaitsee paikassa, jossa on vakavia kysymyksiä valuutta-, talous-, poliittisista ja puolustusliittoista, ja verotus - ellei näitä kysymyksiä ole käsitelty perusteellisesti ennen minkään kansanäänestyksen äänestystä.

Valitettavasti Skotlannin kansanäänestysohjelma tuottaa todennäköisesti uhreja myös Isossa-Britanniassa. Jos historia toistuu kuten muissa maissa, joissa yksi alue on yrittänyt itsemääräämisoikeutta, kansallinen liiketoimintaympäristö kärsii riskienhaluisista sijoittajista, jotka vetävät pääomaa ja toimintaa, mukaan lukien myyjät ulkoistusyhteisössä.

Devalvoidun punnan arka saattaa ajaa kotimaista yritystä pysymään kotona ulkomaille suuntautumisen sijasta. Mutta ulkoistajat, jotka käyttävät mitä tahansa Yhdistyneen kuningaskunnan paikkaa perustana yleiseurooppalaiselle toimitukselle, saattavat löytää asiakkaita painostusta kokeilemaan vaihtoehtoisia paikkoja, kunnes poliittinen ilmasto paranee.

Skotlannin kansanäänestys on herätys IT-palvelualalla toimiville yrityksille, muistuttaen niitä siitä, että riski on läsnä kaikissa paitsi perinteisissä offshore-paikoissa.

Vaikka Ovumin tutkimus osoittaa kiinnostuksen lisääntyneen maalla toteutettujen ulkoistettujen toimitusten suhteen, kun globaali talouden elpyminen on yhtä nopeaa kuin länsimaisissa talouksissa, muiden mullistusten mahdollisuutta - vaikkakaan ei ehkä ole selvää nyt - ei pitäisi jättää huomiotta.

Egyptin ja Meksikon äskettäin tulehtuneiden ulkoistamiskeskusten huolet ovat edelleen vallitsevia otsikoissa. Mutta kun äänestys Skotlannin itsenäisyydestä lähenee, ulkoistajien on varauduttava mahdollisiin mahdollisuuksiin kannattavan toiminnan vaikutuksista ja asiakastyytyväisyydestä.

Peter Ryan johtaa BPO-tutkimusta Ovumin IT-palveluiden käytännössä. Hänen tutkimusalueitaan ovat mm. Yritysprofiilit, offshore- ja ulkoistamispalvelut, itsepalvelutekniikka- ja puheratkaisut, kansalliset ja alakohtaiset markkinasegmentit ja koonmuutos, sisäinen ja ulkoinen asiakastyytyväisyys, kaupallinen online-sisällönanalyysi ja taloudellinen analyysi.

© Copyright 2020 | mobilegn.com