Väsymyksen ulkoistaminen: Miksi CIO: t ovat poistuneet fanista kyllästyneenä

Ulkoistaminen on ollut jo vuosien ajan yrityksen strategia, mutta CIO: t saattavat olla väsyneitä siihen - ja olla varovaisia ​​sen seurauksista, kertoo silicon.com-toimittaja Steve Ranger.

Ulkoistaminen on jo pitkään ollut tavanomainen osa liiketoimintastrategiaa, suosittu valinta yrityksille, jotka haluavat päästä eroon teknologisesta infrastruktuurista, joka tarjoaa vähän kilpailuetua.

Ajatuksena on, että ulkoistajat - laajuudellaan ja suuremmalla kokemuksellaan - voivat tarjota IT: tä palveluna tehokkaammin ja halvemmin kuin heidän asiakkaansa koskaan voisivat omien IT-henkilöstönsä kautta. Lisää offshore-tukea ja kustannussäästöt alkavat todella kasaantua, joten väite jatkuu.

Se on vakuuttava, ja ajatus saada joku poistamaan tietotekniikan omistamisen ja käytön ongelmat ja korvata se ennustettavilla palvelukustannuksilla on ollut vuosien ajan erittäin houkutteleva hallituksille - ja CIO: ille.

CIO: t huolestuttavat sitä, mitä ulkoistaminen - ja erityisesti ulkomaille siirtäminen - tarkoittaa Yhdistyneen kuningaskunnan tietotekniikkateollisuuden terveyttä pidemmällä aikavälilläPhoto: Shutterstock

Merkittävä osa ulkoistamista on liittynyt kahteen asiaan: kustannusten leikkaamiseen ja ongelman purkamiseen - esimerkiksi IT-osasto, jolla on kalliita työntekijöitä ja jotka palvelevat hiljaa, ikääntynyttä teknologiainfrastruktuuria.

Kyse on harvoin innovaatioista. Olen nähnyt hyvin harvojen yritysten kerskailevan siitä, kuinka niiden IT-ulkoistusstrategia on maksanut enemmän kuin sen tekeminen yrityksen sisällä, ja olen edelleen tyytyväinen lisäkustannuksiin, koska se on lisännyt niiden innovaatiokapasiteettia. Mutta ehkä kaipain juuri sitä tapaustutkimusta.

Ja ehkä se johtuu siitä, että ulkoistamisen kapea painopiste on ollut kustannusten leikkaamisessa ja ongelmien purkamisessa, ja olen pohtinut paljon ulkoistamisen väsymystä CIO: n keskuudessa, jonka kanssa olen puhunut.

Ehkä tämä on pienestä otoksesta, mutta kuulen, että CIO: t ja IT-johtajat ilmaisevat epäilyksiä ulkoistamisen viisaudesta useilla tasoilla.

Nyt tällaiset varaukset eivät ole itsessään uusia, mutta olen harvoin kuullut niin monien viestintäjohtajaiden ja IT-johtajien kuulostavan niin epämiellyttäviltä sellaisesta liiketoimintastrategian avaintekijästä.

Ensinnäkin he valittavat, että se ei aina toimi. Heti kun ilmoitat ulkoistamissuunnitelmista, menetät parhaat ihmiset, jotka eivät halua pysyä kiinni kaikista rakenneuudistuksen tuskista ja epävarmuudesta. Ja kun ulkoistussopimus on tehty, ulkoistetut työntekijät ja heidän uudet johtajansa ovat paljon vähemmän uskollisia eivätkä enää halua mennä ylimääräiseen mailiisi yrityksellesi. Nämä asenteet vaikeuttavat IT-innovaatioita.

Toiseksi henkilökohtaisemmalla tasolla nämä CIO: t väittävät, että ulkoistaminen tarkoittaa usein ...

© Copyright 2020 | mobilegn.com