Avoimen suunnitelman toimistot vaikeuttavat yhteistyötä työssä, IoT-tutkimus osoittaa

Läheisyys on tulevaisuuden aalto kaikilla toimialoilla. Teknologia ajaa palveluiden ja tuotteiden tuotannon ja tarjonnan lähemmäksi kysyntähetkeä.

Harvard Business Schoolin organisaatiokäyttäytymisyksikön apulaisprofessorin Ethan S. Bernsteinin uusi tutkimus osoittaa, että avoimen suunnitelman toimistot johtavat tosiasiallisesti henkilökohtaisen vuorovaikutuksen vähentymiseen työssä. Aikaisemmissa avoimen suunnitelman toimistojen tutkimuksissa ja raporteissa vastattiin työntekijöiden subjektiivisista ja itse ilmoittamista tiedoista, jotka toimitettiin kaapitonta työpaikkaa varten, mutta uudessa tutkimuksessa käytettiin anturilla täytettyjä "sosiometrisiä merkkejä" työntekijöiden päivittäisen toiminnan kirjaamiseen ja mittaamiseen.

Lisätietoja Internetistä

  • 10 suosituinta Internet-tietoturvariskiä yrityksille
  • 3 tärkeintä Internetin käytön estäjää yrityksessä
  • Asioiden Internet-käytäntö (TechRepublic Premium)
  • Tilaa lisätietoja internetistä ja muista innovaatioista Next Big Thing -uutiskirjeestä.

Tunnukset keräsivät tietoja infrapuna-anturilla, joka seurasi jokaisen työntekijän vuorovaikutusta. Lisäksi tutkijat käyttivät mikrofoneja, jotka havaitsivat käyttäjän puhuessaan tai kuunnellessaan, kiihtyvyysmittareita, jotka mittasivat liikettä ja asentoa, sekä Bluetooth-anturia, joka määritti tilan sijainnin toimiston sisällä - kaikki tallennettiin 10 millisekunnin tarkkuudella. Näitä antureita käyttämällä laskettiin kasvokkain tapahtuva vuorovaikutus, kun kaksi tai useampi rintanappi pystyi muodostamaan näköyhteyden, havaitsi vuorottelevan puhumisen ja tallennettiin 10 metrin etäisyydelle toisistaan. Tietoja verrattiin samaan aikaan tallennettuihin sähköposti- ja viestitietoihin.

Ensimmäisessä kahdesta tutkimuksesta, joka tehtiin nimeämättömissä Fortune 500 -kansallisissa yrityksissä, eri roolien työntekijöiden ryhmä mitattiin alkuperäisessä toimistotilassaan kolme viikkoa ja sitten uudelleen avoimessa toimistotilassa, jossa oli "vastaavasti osoitetut paikat samankokoinen uudelleensuunniteltu lattia "vielä kolmen viikon ajan. Kyseinen yritys suunnitteli toimistojensa uudistamista osana sitä, mitä tutkijat pitivät "seinäsotaa" kasvatusvuorovaikutuksen lisäämiseksi.

Vastoin tätä aiottua tulosta tutkimuksen osallistujat viettivät 72% vähemmän aikaa kasvokkain vuorovaikutuksessa. Vuorovaikutus laski "noin 5, 8 tunnista F2F-vuorovaikutusta henkilöä kohden päivässä" vain 1, 7 tuntiin päivässä. Vastaavasti tutkijat havaitsivat, että osallistujat lähettivät 56% enemmän sähköposteja, saivat 20% enemmän sähköposteja ja että heidät kopioitiin 41% enemmän sähköposteja muilta osallistujilta. Viestinvälitystaajuus kasvoi 67% ja IM: n lähettämät sanat lisääntyivät 75%.

Samoin toista tutkimusta varten tiedot kerättiin kahdeksasta viikosta ja sitten vielä kahdeksasta viikosta, kaksi kuukautta sen jälkeen, kun työntekijät olivat muuttaneet uuteen avoimeen toimistoon. Toisen tutkimuksen mittauserojen vuoksi (ottaen huomioon sukupuolen, ryhmän tehtävät, roolin ja työpisteen sijainnin) laskelmat olivat hieman erilaisia, tosin tulokset olivat suurelta osin identtisiä. Tässä tutkimuksessa seuratut työntekijät olivat vuorovaikutuksessa 67–71% vähemmän kuin ennen, sähköpostien lisääntyessä 22–50%. Tutkijat huomauttivat, että samassa joukkueessa tai roolissa olevat dyadit - keskusteluparit - viestivät enemmän kasvokkain vuorovaikutuksessa ja sähköpostissa verrattuna dyadeihin eri joukkueissa tai rooleissa. Mielenkiintoista on, että lyhyt fyysinen etäisyys kasvoi hieman, kasvojen välisen vuorovaikutuksen määrä, mutta ei sähköpostia. Mitään merkittävää muutosta vuorovaikutuksessa ei mitattu sukupuolen mukaan.

Tutkimuksen mukaan arkkitehtonisten muutosten ja sosiaalisten toimenpiteiden toteuttamisen välillä avoimen vuorovaikutuksen edistämiseksi on erillinen ero. Siksi sosiaalisten hyönteisten parvien älykkyyden tutkimustulosten ekstrapolointi ei välttämättä koske ihmisen vuorovaikutusta. Tutkijoiden mukaan:

Näemme läheisen yhteyden havaintomme välillä, jonka mukaan avoimet, ”läpinäkyvät” toimistot saattavat ylenmääräisesti stimuloida ja siten vähentää organisaation tuottavuutta ... lopullisesti rajoitettu ja usein pieni ryhmäkoko maksimoi päätöksen tarkkuuden monimutkaisissa, realistisissa ympäristöissä. Vastaavasti äskettäinen kollektiivisen tiedustelun työ ehdottaa, että avoimien toimistojemme tavoin liikaa sosiaalisesta tiedosta saatavaa tietoa voi olla ongelmallista osittain huomiota kiinnittävien haasteiden takia, mutta myös syistä, jotka ulottuvat ihmisen kognition yleisempiin toimintoihin.

Tutkijat huomauttivat myös, että muutokset yksityisyyden kannalta ystävällisistä toimistosuunnitelmista verrattuna avoimen suunnitelman toimistoihin vaikuttavat myös välineeseen, jolla ihmiset kommunikoivat, mutta myös kenelle he etsivät viestintää, johon he väittävät "voi olla perusteellisia seurauksia kuinka --ja kuinka tuottavasti - työ saadaan aikaan. "

Suuri esittely teknologiajohtajille:

  • Tutkijat havaitsivat, että avoimen suunnitelman toimistot vähentävät henkilökohtaista vuorovaikutusta noin 70 prosentilla huolimatta suunnitellusta tuloksesta lisätä vuorovaikutusta poistamalla fyysiset esteet.
  • Tämä tutkimus on näennäisesti ensimmäinen tällainen tutkimus, jolla mitataan vuorovaikutusta IoT-anturimerkkeillä sen sijaan, että luottaisiin itseraportoituihin tutkimuksiin vuorovaikutuksesta ja työtyytyväisyydestä avoimen suunnitelman toimistoissa.

Tekniset uutiset, joita voit käyttää uutiskirjeessä

Toimitamme huipputeknologian yritystiedotteita yrityksistä, ihmisistä ja tuotteista, jotka mullistavat planeetan. Toimitetaan päivittäin

Rekisteröidy tänään

© Copyright 2020 | mobilegn.com