IT-työntekijät etsivät enemmän automaatiota ja parempia raportointityökaluja

Cisco Live 2018: Kuinka ScienceLogicin SL1 käyttää AI: tä ja koneoppimista parantamaan operatiivisen kriittisen sovelluksen suorituskykyä ScienceLogicin yhteinen markkinajärjestely Murali Nemani keskusteli Cisco Live 2018 TechRepublicin kanssa siitä, kuinka yrityksen SL1 AIOps -alusta käyttää AI: tä ja koneoppimistekniikoita tietojen analysoimiseksi asiakkaiden verkossa ja tietokeskuksissa parantaakseen kriittisten järjestelmien suorituskykyä.

IT-hallintoyritys BigPanda julkaisi raportin, jossa kuvailtiin tuhansien IT-ammattilaisten huolenaiheita, jotka valittivat kasvavista työmääristä ja budjettien pienentymisestä.

BigPanda totesi raportissaan "Seurannan ja AIO: ien tulevaisuus", että yli puolet vastaajista uskoo heidän työnsä lisääntyvän seuraavan kahden vuoden aikana, mutta 56% sanoi, että tietotekniikkabudjetit pysyvät ennallaan.

"IT-toiminta on tienhaarassa, koska jatkuvat muutokset infrastruktuurissa ja koodissa pilviliikenteen kiihtymisen vuoksi tekevät tapahtumien hallinnasta ja seisokkien estämisestä entistä vaikeamman tehtävän", sanoi BigPandan toimitusjohtaja ja perustaja Assaf Resnick. "Tämä tutkimus osoittaa, että useimmat IT-organisaatiot ennustavat tulevien työmäärien kasvavan näiden muutosten takia, vaikka budjetit pienenevät tai pysyvät ennallaan."

Kuinka menestyä uutena IT-managerina (ilmainen PDF) (TechRepublic Premium)

BigPanda puhui yli 1 300 IT-ammattilaisen kanssa yrityksissä ympäri maata saadakseen tilannekuvan toiminnan nykyisestä tilasta ja mahdollisista muutoksista tulevaisuudessa.

Yksi suurimmista IT-osastojen kohtaamista ongelmista oli jatkuva infrastruktuuri- ja koodimuutos, joka rappeutui pilvipalveluiden lisääntymisen vuoksi. Nämä muutokset aiheuttivat jatkuvia ongelmia, joita IT-työntekijät odottivat jatkavan, kun yhä useammat yritykset siirtävät tietoja ja palveluita pilvipohjaisiin alustoihin.

Tutkimus osoitti myös, että monilla tietotekniikan osastoilla on alirahoitusta ja että heiltä puuttuvat tietotekniikan ammattilaisille tarvittavat työkalut työnsä suorittamiseksi asianmukaisesti. Lähes kolmasosa IT-työntekijöistä kertoi BigPandalle, että he käyttivät edelleen Excel-laskentataulukoita ilmoittaakseen työstään, kun taas toinen 40% käyttää yleisiä raportointityökaluja. Lähes 20 prosentilla ei ole lainkaan raportointityökaluja, kun taas toisen 40 prosentilla piti rakentaa omat työkalut. BigPanda-tutkimuksen mukaan tällä kehittyneiden raportointityökalujen puutteella on haitallisia vaikutuksia tietotekniikkaosaston kykyyn raportoida ja tarjota analytiikkaa.

Muita IT-osastojen ongelmia olivat hälytysäänien vähentäminen, tapahtumien havaitseminen, tapahtumien tutkiminen, tapahtumien ratkaiseminen ja viestintä muiden kuin IT-ryhmien kanssa. Yli 80% vastaajista ilmoitti nämä seikat vaikeuttavan liiketoimintaansa, ja tapausten tutkimukset ja ratkaisut olivat yli 90%.

IT-työntekijät sanoivat, että automaatio auttaisi heitä hallitsemaan lisääntynyttä työmääräänsä, mutta 75% sanoi, että heidän työkalunsa eivät pysty auttamaan automaatiota.

"Vastaajamme näkemys IT-operaatioista on selkeä: automatisoinnin lisääminen ja AI: n ja ML: n käyttöönotto organisaatioissaan", tutkimus totesi. "Jatkossa suurin osa vastaajista kuvailee, että suurin osa tapauksista käsitellään automaattisesti. Lähes 50% ajattelee, että kaikki heidän työkalunsa saavat AI: n ja ML: n."

Tietotekniikan työntekijät kertoivat BigPandalle haluavansa myös isompia joukkueita, enemmän turvallisuuteen keskittyvää organisaatiota, vähemmän palontorjuntaa, aktiivisempaa hallintaa ja parempaa yhteistyötä tietotekniikan ja yritysosastojen välillä.

"Toivomme tämän tutkimuksen avulla valaisevan sitä, mitä IT Ops-, NOC- ja DevOps-tiimit ajattelevat toimintansa nykytilaan ja tulevaan tilanteeseen, mitkä työkalut voisivat auttaa ja mihin AIOps sopii suunnitelmiinsa", Resnick sanoi.

Viikon paras uutiskirje

Toimittajat korostavat TechRepublic-artikkeleita, gallerioita ja videoita, joita et missään nimessä voi pysyä ajan tasalla uusimpien IT-uutisten, innovaatioiden ja vinkkien suhteen. perjantaisin

Rekisteröidy tänään

© Copyright 2021 | mobilegn.com