Kuinka ladata IT-osasto

Organisaatiot, jotka tuntevat tietotekniikkaosastonsa edelleen toimittamatta, mutta eivät pysty selvittämään, miksi niiden tulisi ottaa sydäntä - Yhdysvaltain yliopistotutkijoilla saattaa olla vastaus.

Massachusettsin teknillisen instituutin tietojärjestelmien tutkimuskeskuksen (CISR) tutkijat ovat tarkastelleet useiden yritysten IT-osastoja ja todenneet, että niillä on tyypillisesti kaksi makua - tilauksentekijät ja yritystoiminnan muutoksen vetäjät.

Tilausten vastaanottajat ovat kiinni yrityksissä, jotka käyvät yksisuuntaista vuoropuhelua tietotekniikkaosastonsa kanssa - kun tekniikoita kohdellaan drooneina, joiden tehtävänä on yksinkertaisesti tarjota yrityspäälliköiden vaatimat IT-palvelut.

Sitä vastoin liiketoiminnan vaihtotoimittajilla on ymmärrys siitä, kuinka heidän tarjoamansa tietotekniikkapalvelut palvelevat organisaation tavoitteita, kuinka maksimoida tekniikan hyödyt pomoilleen, ja todennäköisemmin heidän panoksensa koko liiketoimintastrategiaan.

CISR: n tutkijat havaitsivat, että organisaatiot, joiden IT-osastot ovat liiketoiminnan muutoksen kuljettajia, nauttivat yleensä suuremmat voittomarginaalit, käyttävät vähemmän rahaa IT-infrastruktuurinsa ylläpitämiseen (62 prosenttia IT-menoista verrattuna 70 prosenttiin tilauksenantajien keskuudessa) ja tarjoavat keskimäärin liiketoimintaetuja IT-muutosprojekteista 33 prosenttia nopeammin kuin tilauksentekijät.

CISR: n johtaja tohtori Jeanne Ross sanoi kuitenkin, että huolimatta todisteista, jotka osoittavat yritystoiminnan muutoksen kuljettajien eduista, suunnilleen puolet nykyisistä organisaatioista hoitaa IT-osastojaan tilauksenottajina.

Ross istui silikon.comin kanssa keskustellakseen kahden IT-osastomallin eroista ja siitä, kuinka organisaatio voi varmistaa, että sen tekninen toiminta on liiketoiminnan muutoksen ohjaaja.

CISR on osa MIT: n Sloan School of Managementia, joen yli nähtyä ruskeaa rakennusta
(Valokuvaluotto: MIT)

Mikä luonnehtii epäonnistuneita IT-osastoja? Tilaajat

"On ajatusta, että kaikki luova ajattelu yrityksestä on liikemiesten työtä ja IT-ihmiset toimittavat", Ross sanoi.

Seurauksena on, että organisaatiot ovat historiallisesti keskittyneet yrittämään tehdä IT: stä parempaa tilauksentekijää. Tätä tehdessään he yrittävät kuitenkin korjata mikä on rikki järjestelmä, Ross sanoi.

"Tämän ongelmallisin lopputulos on, että saat yrityssilloja, koska sinulla on niin paljon ihmisiä, joilla on yksilölliset liiketoimintatavoitteet, jokaisella on yksittäisiä tilauksia", hän sanoi.

Tämän IT-infrastruktuurin pirstoutuneisuus tarkoittaa, että on vaikea saada yrityksen tekniikka toimimaan yhdessä yhtenäisenä kokonaisuutena, Ross sanoi, ja siten toteuttaa suurimmat tehokkuudet.

Mikä ominaista onnistuneille IT-osastoille? Yritystoiminta muutti ajureita

Kun organisaatio kohtelee IT-osastoa yrityksen vaihtamisen ohjaajana, IT-henkilöstö ei vain toteutta organisaation tekniikkaa, vaan auttaa päättämään, mikä tekniikka tulisi ottaa käyttöön yrityksen eteenpäin viemiseksi.

"Kyse on IT-osastosta, joka työskentelee liikemiesten kanssa varmistaakseen, että koko yritystoiminnan tavoitteet - ja niiden vaikutukset tekniikkaan ja prosesseihin - ymmärretään paremmin, joten IT: stä tulee tämä strateginen hammaspyörä", Ross sanoi.

"Jos aiomme strategisemmin hyödyntää tekniikkaamme ja suunnitella liiketoimintaprosessejamme, niin tietotekniikan osasto on kriittinen toimija tämän toteuttamisessa."

Jos tietotekniikkaosasto pystyy suorittamaan tämän strategisen roolin, Ross sanoi, että organisaation on välttämätöntä varmistaa, että viestintäjohtaja ja hänen henkilöstönsä ymmärtävät organisaation liiketoiminnan puolen, yrityksen tavoitteista liiketoimintaprosessien toimintaan.

"Kun yksittäiset liikemiehet keksivät ideoita, IT-ihmisten vastuulla on sijoittaa ideat suurempaan kuvaan", hän sanoi.

"Useimmissa organisaatioissa IT-osastojen on ...

© Copyright 2020 | mobilegn.com