Dell näyttää asiakashallinnan painopisteen Microsoft Management Summit 2013 -tapahtumassa

Muutama viikko sitten Las Vegasissa järjestetyssä Microsoft Management Summit 2013 (MMS) -tapahtumassa oli paljon osallistujia, koska he hallitsevat suurten organisaatioiden henkilökohtaisten tietokoneiden laivastoja. Toiset olivat siellä, koska he hallitsevat yrityksen IT: n pilvi- ja datakeskuksen näkökohtia. Jälkimmäiselle ryhmälle HP paistaa edelleen datakeskuksen infrastruktuurin kanssa, esimerkiksi heidän "Serverquarium" oli suosittu nähtävyys. HP: n asiakaslaskenta-aloitteet puuttuivat kuitenkin käytännössä näyttelykerroksessa. Myös Cisco-jännitystä oli paljon, Nexus 1000V: n virtuaalikytkimillä ja UCS-palvelinalustan innovatiivisella käytöllä.

IT-järjestelmähallinnan näkökohdista poiketen oli hieno yllätys nähdä, että Dell kiinnittää huomiota pilvipalvelun asiakaspuoleen. Ollessani tapahtumassa olin iloinen voidessani istua Dellin asiakasohjelmistosuunnittelun ja -toiminnan pääjohtajan Brett Hansenin kanssa. Brett kertoi minulle myöhemmin näyttelykerroksen tuoteryhmäpäälliköstä Christopher Ramirezista ( kuva A ). Chris seisoo näytöllä Dell Unique vPro Extensions -yrityksestä, joka on yksi monista arvokkaista asiakas PC -hallintaaloitteista, joita Dell ilmoitti MMS: ssä.

Kuvio A

Christopher Ramirez, Dellin tuoteryhmäpäällikkö, MMS 2013 -näyttelykerroksessa.

Dell seuraa asiakasyritystä

Brettin ja Chrisin ryhmä nojaa eteenpäin säästöihin ja huippuosaamisen mahdollisuuksiin työpöydän asiakashallintatilassa. Yritystietokone, siitä riippumatta, mistä se muuttuu, ei katoa liiketoiminnan tarpeena. Toisin sanoen IT-osaston on toimitettava laskentalaite työntekijöille, joiden ei odoteta tuovan omaa laitetta. BYOD ei toimi kaikkialla, kaikilla toimialoilla ja kaikissa ympäristöissä.

Yritystietokoneiden kuluttajat odottavat erinomaista kokemusta mistä tahansa yritystietokonelaitteesta, jota heille tarjotaan työnsä suorittamiseksi. Liiketoiminnan IT-osaston on toimitettava tämä erinomainen asiakaskokemus alhaisimmilla kokonaiskustannuksilla (TCO). Asiakastilassa on valtavia mahdollisuuksia alentaa TCO-arvoa, etenkin kun sinulla on kustannustehokas ja toiminnallinen yhteydenpito laitteen kanssa (OOB). Tämä tarkoittaa, että jopa tietokoneen ollessa sammutettuna, niin kauan kuin verkkokaapeli on kytketty, IT-osasto voi hallita laitetta.

Dell validoi TCO-voittajan asiakastilassa

Brett kertoi minulle, että Dell palkkasi riippumattomat konsultit Principled Technologies -yrityksestä vahvistaakseen HP: n, Dellin ja Lenovon keskuudessa, että Dellillä on teollisuuden parhaimmat ominaisuudet. Tutkimuksen tuloksena oli, että ainutlaatuisilla järjestelmänhallintaominaisuuksilla Dell Precision -työasemat, Latitude-kannettavat tietokoneet ja OptiPlex-työpöydät ovat alan hallittavinta järjestelmiä. Yksi monille OOB-varustelu on ensin Dell-teollisuus ja valtava askel eteenpäin. Kaikki aiemmat Intel vPro -toiminnot ovat vaatineet aikaa vieviä henkilökohtaisia ​​käyntejä jokaisessa mahdollisesti kymmenissä tuhansissa tietokoneissa.

Osoittaen sitoutumisensa Microsoftin asiakasalustaan ​​ja johtajuuden hallintatilassa, Dell julkaisee huhtikuussa 2013 Dellin asiakasintegraatiopaketin (DCIP) 3.1 Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM) 2012 SP1: lle. Toisin sanoen Dell on täällä käynnistäessään SCCM 2012 SP1: n, jolla on alan johtava lisäarvo-ohjelmisto. Ei myöhässä pöytään tai odoteta julkaisua, vaan näytetään ensin tie . Chris teki minulle selväksi Dellin tavoitteet tässä tilassa: "Dell haluaa tehdä paremman kokemuksen tietokoneille. Luotettava. Johdonmukainen. Yksinkertainen. Dell PC: n alhaisempi TCO on tavoite."

Dell-aloitteet asiakashallinnassa

Kuva B näyttää uuden Dell Intel vPro AMT -laajennuksen, joka tarjoaa ainutlaatuisen yhden monelle -sovelluksen hallintatoiminnon. Toiminnot-valikon ilmoitus, että verkkopohjaisen KVM: n (näppäimistö / video / hiiri) käyttö hallittuihin tietokoneisiin on mahdollista virranhallinnan lisäksi. Keskitetty Intel vPro -käyttö on läpimurto-ominaisuus, josta puuttuu ensimmäisestä vPro-julkaisusta vuonna 2007.

Kuvio B

Intel vPro AMT -laajennus on Dellin yksilöllinen OOB-ratkaisu: osa Dell Client Integration Pack (DCIP) 3.1: tä.
Dell-asiakasintegraatiopaketti (DCIP) antaa loppukäyttäjille pääsyn työkalupakettiin. DCIP: n kanssa lisätty uusi lisäominaisuus on kyky ilmoittaa SCCM: ssä mobiililaitteiden akun tilasta, esimerkiksi kun akku vaihdettiin, laitteen virtatilasta riippumatta. Toinen uusi ominaisuus on etätakuuhakutyökalu, joka käyttää online-huoltotunnusta tarjoamaan yhtenäisen kuvan tietokoneen takuutilasta, katso kuva C.

Kuvio C

Etätakuutyökalu tarjoaa korvaamattoman keskitetyn kokoelman tietokoneiden elinkaaren tiloille. (Klikkaa suurentaaksesi)

Ohjaimen tuki PXE-käynnistykselle

Tietokoneiden käynnistäminen käynnistyskäytäntöympäristöihin (PXE) on yleinen tehtävä yrityksen PC-tilassa. Toisin sanoen tietotekniikkaosastot, jotka käyttävät mini-käyttöjärjestelmiä, jotka ovat olemassa vain levyosioiden alustamiseen ja levykuvien sieppaamiseen ja käyttöönottoon PC-laivastoille. PXE: n on tuettava tietokoneen laitteistoja, kuten verkkokortti (NIC) ja asiakkaan tallennuslaitteet. PXE-käynnistyskuvaan tarvittavien laitteistoajurien hankkiminen on vaikea tehtävä, ja perinteisten PXE-tiedostojen päivittäminen, kuten Microsoftin WinPE, on pahasti työläs, aikaa vievä ja virheille vaarallinen.

Dell on sitoutunut helpottamaan tätä prosessia Dell-tietokoneiden omistajille julkaisemalla kuukausittain WinPE-ohjainpakettipäivitykset. Kuvio D näyttää päivitetyn WinPE-ohjainpaketin, joka tuodaan DCIP: stä. Brett kertoi minulle, että Dell ei ole vain sitoutunut kuukausittaisiin päivityksiin (jotta viimeisimmät Dell-tietokoneet voivat toimia yrityksen kuvankäsittelytyökaluissa), vaan että nämä päivitykset ohjelmoidaan kuusi kuukautta etukäteen, jotta asiakkaat voivat suunnitella tietokoneiden elinkaaren hallintaa luottavaisesti.

Kuvio D

Dellin avulla on helppo (viimeinkin) pysyä ajan tasalla käynnistettävien PXE-kuvien kanssa.

© Copyright 2020 | mobilegn.com