Salesforcen hyväntekeväisyyspilvi helpottaa työntekijöiden palauttamista

Salesforcen Philanthropy Cloud -palvelun avulla työntekijöiden on helpompaa antaa takaisin. Selvitä, kuinka Salesforcen Philanthropy Cloud käyttää AI: tä tarjotakseen puolitoista miljoonaa tapaa työntekijöille harjoittaa yritysten filantropiaa.

Dreamforce 2019 -tapahtumassa San Franciscossa TechRepublicin Bill Detwiler puhui salesforce.org-sivuston innovaatio- ja tuotejohtaja Nick Baileyn kanssa Salesforcen uudesta Philanthropy Cloud -tuotteesta. Seuraava on haastattelun muokattu kopio.

Pakko lukea pilvi

  • Pilvilaskenta vuonna 2020: Ennusteet turvallisuudesta, AI, Kubernetes ja muut
  • Vuosikymmenen tärkeimmät pilven edistykset
  • Paras työpöytä palveluna (DaaS) tarjoajina: Amazon, Citrix, Microsoft, VMware ja muut
  • Cloud computing -käytäntö (TechRepublic Premium)

Bill Detwiler: Filantropia on nykyään suuri osa sitä, mitä yritykset tekevät, ei vain toimeenpanotasolla, mutta yrittää todella ajaa sen työntekijöilleen. Olen innoissani siitä, että olen täällä Nick Baileyn kanssa puhumassa Salesforcen hyväntekeväisyysponnisteluista ja heidän uudesta Philanthropy Cloud -tuotteesta. Kerro minulle vähän Salesforcen hyväntekeväisyysponnisteluista ja siitä, kuinka hyväntekeväisyys on rakennettu yrityksen DNA: han alusta alkaen.

Nick Bailey: Se on hienoa. Filantropia on todella Salesforcen kulttuurin keskus. Kun yritys perustettiin vuonna 1999, Marc Benioffilla oli hieno idea 111-malliin, joka on 1% tuotteestamme, 1% ajastamme ja 1% omasta pääomasta, jonka yritys aikoi toteuttaa hyväntekeväisyyteen ja antaa takaisin yhteisöön. Hän tavallaan vitsi, se oli silloin helppoa, koska meillä ei oikeastaan ​​ollut tuotetta; meillä ei oikeastaan ​​ollut paljon aikaa; ja meillä ei oikeastaan ​​ollut kuinka paljon rahaa. Mutta se on kasvanut huomattavasti vuosien mittaan.

Palkkaussarja: Salesforce Developer (TechRepublic Premium)

Se on todella ollut ankkuri Salesforcen kulttuurissa. Yksi asia, jota asiakkaat usein kysyvät, on: "Kuinka Salesforce on rakentanut kulttuurin, joka sillä on?" Vastaus todella leikataan ytimeemme, koska keskitymme antamaan takaisin ja varmistamaan, että se on osa sitä, kuka olemme yrityksemme ja että olemme maassa yhteisöissä, joissa elämme ja työskentelemme.

Bill Detwiler: Laajenna sitä ja puhu siitä, kuinka se on ollut, kuinka toimeenpaneva johto on työntänyt sen alas koko organisaatiossa. Jotkut tapaista, joilla Salesforcen työntekijät ja salesforce.orgin ihmiset, Salesforcen filantropiahaara, osallistuvat henkilökohtaisella tasolla.

Nick Bailey: Kaikki alkaa Marcista. Hän on loistava filantropisti. Hän johtaa esimerkkiä; se on se, joka hän on maailmassa, ja hän todella rohkaisee työntekijöitään myös olemaan sellainen. Kun ajatellaan yritysten filantropiaa, sanomme, että siellä on neljä pylvästä. Siellä on kulttuurisi, joka todella Marc on meille keskeinen asia. Siellä on omat ohjelmasi, mitä teet työntekijöillesi auttaaksesi niitä todella kannustamaan heitä antamaan takaisin maailmaan. Salesforcen kannalta tämä tarkoittaa, että jokainen saa 17 päivää vapaata vuodessa vapaaehtoistyöhön. Se tarkoittaa, että sovitamme lahjoituksesi ja kaksinkertaistamme vaikutuksesi. Muilla yrityksillä on muita tapoja tehdä se.

Se on sisäinen markkinointisi, on kolmas pylväs. Se ei tarkoita menoa maailmaan ja puhua kuinka paljon hyvää teet. Kyse on todella viestinnästä työntekijöillesi siitä, mikä on meille tärkeää, mitkä ovat arvomme? Miksi sinun tulisi kihlautua ja osallistua muiden työntekijöidesi kanssa?

Neljäs on työkalut. Jo pitkään meillä on ollut omia sisäisiä työkaluja Salesforcessa, mutta muut asiakkaamme alkoivat kysyä: "Voisiko meillä olla näitä työkaluja?" Kauan aikaa vastaus ei ollut, ja nyt olemme todella innoissamme siitä, että vastaus on kyllä, oikeastaan ​​voit, Philanthropy Cloudin kanssa.

Hybridi pilvi: Opas IT-ammattilaisille (TechRepublic lataa)

Bill Detwiler: Kerro minulle Philanthropy Cloudista. Kuinka työkalu toimii? Kuinka se sopii muun Salesforcen kasvavan tuotteiden, palveluiden, alustojen ekosysteemin kanssa?

Nick Bailey: Philanthropy Cloud - julkistimme sen vähän yli vuosi sitten, itse asiassa Dreamforcessa. Meillä on nyt yli 100 asiakasta, jotka osallistuvat. Se tulee laatikosta puolitoista miljoonalla tavalla ihmisten osallistumiseen, ja käytämme Einsteiniä ja AI: tä suositusmoottorissamme tekemään kaksi asiaa.

Yksi, yritys haluaa jakaa työntekijöilleen siitä, mikä heistä välittää ja mikä on heille tärkeää ja mitä me kaikki haluamme kerätä, mutta työntekijöiden on myös ymmärrettävä tapoja, joilla he voivat harjoittaa intohimoisesti kiinnostuneita tapoja. Einstein tarkastelee esimerkiksi mistä syistä olet kiinnostunut, minkä taitojen kanssa haluat vapaaehtoistyön, missä asut maailmassa? Se tarkastelee näitä puolitoista miljoonaa tapaa osallistua ja suosittelee juuri sinulle sopivia.

Se on täydellinen tasapaino auttaa ihmisiä keräämään jotain yhdessä yrityksen sisällä, mutta myös vastaamaan ihmisten yksilöllisiin tarpeisiin ja intohimoihin, jotka saattavat olla yhdenmukaisia ​​yrityksen kanssa. Asiakkaamme ovat menestyneet hyvin. Olemme nähneet sitoutumisasteen nousevan. Olemme nähneet annettavien dollarien määrän kasvavan. Olemme nähneet vapaaehtoistyöhön nousevan. Se on ollut toistaiseksi todella hieno matka.

Bill Detwiler: Onko kyse siitä, että räätälöit ponnisteluja - työntekijöillä on vaihtoehtoja, joilla ihmisillä on ruumiillistuma filantropioon, tehdä asioita, jotka he haluavat tehdä, että he ovat intohimoisia ja räätälöivät niitä heille - luuletko johtaneen siihen kasvavaan sitoutumiseen? Ottaa Einstein olla sen alla oleva AI-alusta, joka tekee sen ilman, että jonkun tarvitsee tehdä sitä itse?

Nick Bailey: Jep. Se on aivan oikein. Joten mielestäni asiasta on kaksi sanottavaa. Ensimmäinen on se, että Salesforcessa olemme olleet taajuuksien molemmissa päissä. Täysin ylhäältä alas. Tätä me teemme. Kaikkien pitäisi tehdä tämä. Kun yritykset tekevät niin, heidän sitoutumisprosenttinsa laskevat.

Spektrin toisessa päässä on, että kuka tahansa tekee mitä haluat. Emme välitä, menkää vain tekemään hyvää. Kun teet niin, kihlautumisaste nousee, mutta sinulla ei ole hienoa tarinaa, pakottavaa tarinaa - tavallaan identiteettiä siitä, mitä teet kaikki yhdessä. Tämän tasapainon löytäminen, se suloinen kohta keskellä tätä on, mitä haluamme kaikkien rallin toisiinsa, mutta jos sinulla on jotain muuta, me haluamme olla foorumi, jolla voit mennä maailmalle hyvää niiden asioiden kanssa, jotka olet intohimoinen noin.

Yksi niistä asioista, mikä on ollut minulle uskomatonta urani aikana, on se, kuinka vaikeaa ihmisille on löytää tapoja kiinni. Saatat tietää, mistä välität; saatat tietää, mitä taidot sinulla on; tiedät varmasti missä asut; mutta ottamalla ne ja yhdistämällä heidät etsimään syytä, josta välität yhteisössäsi tai alueellasi, josta välität - joka hyödyntää taitojasi, jossa voit itse osallistua ja toimia ja tehdä muutoksia räätälöityllä tavalla on sinulle erityisen vaikeaa, ja antaa sinulle haluamasi vaikutustason.

Sieltä teknologian voima tulee: voimme sanoa, että tässä on kaikki asiat, jotka voit tehdä. Autakaamme löytämään asia, joka on tehty vain sinulle, jotta sinusta tuntuu pakko mennä uudestaan ​​ja uudestaan.

Yritysten hyväntekeväisyyden vanha stereotyyppi on yksi päivä vuodessa, kaikki me aiomme mennä. Maalaat saman seinän ja kutsutte sitä sitten päiväksi. Toivomme, että ihmiset löytävät intohimoisesti asiat, tekevät yhteyden ja pakotetaan palaamaan uudestaan ​​ja uudestaan ​​tullakseen syvästi mukaan kansalaisten hyväntekeväisyyteen.

Bill Detwiler: Ja vähennä joskus saamaa analyysihalvausta, eikö niin?

Nick Bailey: Aivan totta. Siellä on aivan liikaa-

Bill Detwiler: Liian monia vaihtoehtoja, joita voin tehdä. Puhu vähän filantropiasta yleensä tulevaisuudessa tämän filantropian pilven kanssa. Missä näet Salesforcen menevän, salesforce.org menevän ja miten autat asiakkaita integroimaan Philanthropy Cloud nykyisiin Salesforce-toteutuksiinsa, tekemiinsä ja kertomaan tämän houkuttelevan tarinan saada kaikki mukaan, jotta ei ole vain 'mennään ulos päivässä vuodessa vapaaehtoiseksi.' Kyse on yritysten lahjoituksista tiettyyn tarkoitukseen missä pääkonttori sijaitsee.

Nick Bailey: Se on totta. Kyse on siitä, että todella tehdään kulttuurisi ydinosaksi, eikä "meillä on joitain arvoja, jotka laitamme seinälle ja jätämme ne sinne", mutta todella tavalla, että yritys elää ja hengittää hyvin päivä. Marc Benioffilla on hieno tarjous, jota rakastan, eli arvot luovat arvoa.

Kaikki, mitä me näemme yritysten hyväntekeväisyyden maailmassa, on se, että se on täysin muuttunut, koska se ei ole enää ylhäältä alas. Se ei ole vain kokoushuoneen välttämättömyys; se on todella työntekijän ohjaama. He vaativat yrityksiä tarjoamaan heille tämän alustan osallistumaan asioihin, joista he ovat innostuneita. Mitä tämä todella tarkoittaa - yrityksille arvon luomisessa ja tekemisessä osaksi kulttuuriaan - tämä ei ole kuin välipaloja ja pingispöytiä, eikö niin? Tämä todella auttaa yrityksiä rekrytoimaan ja pitämään työntekijöitä.

Kuluttajat ovat valmiita maksamaan 6 prosenttia enemmän tuotteista, jotka on valmistettu yritykseltä, joka vastaa heidän arvojaan. He suosittelevat todennäköisemmin näitä tuotteita muille. Sijoittajat, kuten BAWAG, tulevat ulos ja sanovat: "Aiomme sijoittaa vain yrityksiin, jotka tarjoavat arvoa."

Muutama viikko sitten ilmestynyt liiketoiminnan pyöreän pöydän keskustelu antoi juuri siitä vahvan lausunnon. Se on todella tulossa kokonaisvaltaisesti integroituneena liiketoimintaan, ja mielestäni yhteisöllä ei ole vain erilaisia ​​odotuksia ja vaatimuksia, vaan se tulee myös muilta alueilta: työntekijöiltä, ​​sijoittajilta. Se on todella johtanut siihen, että yritykset - jopa ne, joilla ei ole historiallisesti ollut täällä todella vahvaa ohjelmaa - ymmärtävät, että sen on oltava keskeinen heidän kulttuurissaan ja miten ne toimivat. Kun kyse on työntekijöiden sitoutumisesta, kyse on kaksisuuntaisesta keskustelusta johtamisen ja työntekijöiden välillä.

Se on eräänlainen vanhan koulukunnan filantropia - mistä toimitusjohtaja välittää päämajassa, kuten aiemmin mainitsitte. Uusi koulu on todella työntekijöiden sanomalla: "No, tästä me välitämme." Hyvä kohta on, kun työntekijät voivat ryhtyä toimiin asioissa, joista he ovat innostuneita ja jotka ovat heidän kannalta merkityksellisiä, ja yritys saa käsityksen siitä, mitä kaikki työntekijät tekevät, ja pystytään sovittamaan yrityksen strategiset näkökohdat-- mitkä ovat yrityksen arvot - heidän työntekijöidensä arvojen kanssa, tavataan keskellä ja käyttävät yritystä foorumina nostaakseen asioita, jotka ovat työntekijöille merkityksellisimpiä ja merkityksellisempiä, ja erottaakseen sellaiset asiat, jotka ovat törröttää.

Meillä on uusi ominaisuus, jonka tuomme markkinoille Dreamforcessa tänä vuonna ja jota kutsutaan työntekijän mestariksi. Jokaisessa yrityksessä on ihmisiä, jotka vain luonnollisesti kutsuvat kaikkia - mennään tekemään jotain hyvää - mutta he ryöstävät tätä yhdessä. Se on kuin laskentataulukoita ja sähköposteja sekä paperihakemuslomakkeita, ja ehkä me kaikki teemme jotain. Philanthropy Cloudissa on työkaluja, jotka on rakennettu juuri heille, jotta ne luovat sisältöä alustalle. He voivat rekrytoida ihmisiä; he voivat organisoida; he voivat inspiroida kaikkia kollegoitaan; ja oikeasti he teloittavat sen maailmassa. Mutta koska kaikki on siinä yhdessä yksinkertaisessa ympäristössä, yrityksellä on täysi käsitys siitä, mitä heidän toimistoissaan tapahtuu.

Bill Detwiler: Tämän avulla he voivat kertoa tarinan ja varmistaa, että - organisaationa, ihmisryhmänä - he voivat olla yhdessä tehokkaampia kuin vain yksi henkilö, joka tekee tämän, yksi henkilö tekee tämän tai yksi päivä vuodessa.

Nick Bailey: Se on totta. Jokainen ihminen näkee, mikä heidän osuutensa on, mutta voit myös katsoa koko yrityksen yhteistä panosta, ja voit katsoa sitä kustannuksiltamme; voit tarkastella sitä kestävän kehityksen tavoitteiden avulla. Se on jotain, jonka yritykset käyttävät tuhansia dollareita vuodessa. Mikä oli panos kestävän kehityksen tavoitteisiin ymmärtääksemme kuinka kaikki ovat yhdessä luoneet yhteisiä vaikutuksia.

Aina minua innostaa se, että se ei ole vain yksi työntekijä ja yksi yritys; eli satoja yrityksiä, ja kaikki voittoa tavoittelemattomat organisaatiot ja koulut, joiden kanssa työskentelemme salesforce.org-yhteistyössä, kokoontuvat luomaan tämän markkinoiden, joilla ihmiset tekevät yhteistyötä luomalla tämän vaikutuksen, joka on melko suurempi kuin kukaan yksin yksinään.

Pilvi ja kaikki palveluna -uutiskirje

Tämä on menolähde, josta saat uusimmat tiedot AWS: stä, Microsoft Azuresta, Google Cloud Platformista, XaaS: stä, pilviturvallisuudesta ja muusta. Toimitettu maanantaisin

Rekisteröidy tänään

© Copyright 2020 | mobilegn.com